Мәселенің жария болып кетуінен қорқу адам мен оның отбасын алғашқы қоңыраудан жиі тоқтатады. Ер адам бұл туралы әріптестері, серіктестері немесе туыстары біліп қояды деп алаңдайды. Отбасы айыптаудан қорқып, жағдайды үй ішінде өз күшімен шешуге тырысады. Соның салдарынан көмек кейінге қалады, ал оның зардабы жүгінудің өзінен де анық көріне бастайды. Құпиялылық маңызды, бірақ оны сайттағы әдемі сөз емес, ақпаратпен жұмыс істеудің нақты тәртібі ретінде түсіну керек.
Күнделікті тілде бұл екі ұғым жиі араласып кетеді. Анонимді өтініш жағдайды алдымен көпшілікке жарияламай және артық адамдарды қоспай талқылау мүмкіндігін білдіруі мүмкін. Құпиялылық дегеніміз, адамның жағдайы мен бағдарламаға қатысуы туралы мәліметтер заңды негізсіз немесе келісілген тәртіпсіз бөгде адамдарға берілмейді.
Сонымен бірге орталық көмекті қауіпсіз ұйымдастыру үшін жеткілікті ақпарат білуге тиіс. Ауыр ауруларды, қабылданып жүрген дәрілерді, артық дозалану қаупін немесе психикалық белгілерді жасыру қатысушының өзіне зиян келтіруі мүмкін. Құпиялылық деректерді қорғайды, бірақ көмек үдерісіндегі адалдықты жоққа шығармайды.
Алғашқы кеңес кезінде қандай деректер жиналатынын, олардың қайда сақталатынын, кімнің қол жеткізе алатынын және қанша уақыт сақталатынын сұраңыз. Орталықтың отбасымен қалай байланысатынын, қауіпсіз байланыс арнасын таңдауға болатынын және шартта қандай мәліметтер көрсетілетінін нақтылаңыз.
Фото, видео және пікірлерге қатысты мәселені бөлек сұраған дұрыс. Жарияланымдарға қатысу бағдарламаның шарты болмауға тиіс. Суретті немесе жеке оқиғаны пайдалануға келісім бөлек, түсінікті және ерікті түрде берілуі керек. Үндемеу немесе шарттағы жалпы қолтаңба жарнамалық жарияланымға рұқсат болып саналмауы тиіс.
Құпиялылық отбасын толық оқшаулау дегенді білдірмейді. Бағдарлама басталғанға дейін байланысатын адамды, кері байланыстың жиілігін және берілетін ақпараттың шегін келісіп алған пайдалы. Туыстар командаға маңызды қауіп туралы қалай хабарлау керегін білуі тиіс, бірақ олар қатысушының жеке әңгімелерінің толық мазмұнын әрдайым ала бермейді.
Мұндай тәртіп екі тарапты да қорғайды. Адам ашық жұмыс істеуге кеңістік алады, ал отбасы бағытсыз қалмайды. Байланыс ережелері өзгерсе, оны жасырын қоңыраулар мен өзара күдік арқылы емес, ашық түрде бекіткен дұрыс. Емделу туралы әңгімені қалай бастау керегін «Тәуелді адамды қорқытусыз және жанжалсыз емделуге қалай ынталандыру керек» мақаласында түсіндірдік.
Орталық келісілген тәртіп пен негіз болмаған жағдайда жұмыс берушімен немесе таныстармен байланыспауға тиіс. Отбасы алдын ала бейтарап байланыс тәсілін таңдап, ортақ құрылғыдағы хабарламалардың алдын ала көрінуін өшіріп, электрондық пошта мен бұлттағы құжаттарға кімнің қол жеткізе алатынын тексергені жөн.
Алайда құпиялылық алдауды жалғастыру құралына айналмауы керек. Жұмыс берушімен немесе серіктестермен қарым-қатынасты қалпына келтіру кейде нақты салдар туралы адал сөйлесуді талап етеді. Мұны қашан және қандай көлемде жасау керегін артық жеке дерек ашпай, жеке жағдайға қарай шешкен дұрыс.
Өмірге қауіп төнгенде, зорлық қаупі болғанда, ауыр психикалық жағдайда немесе басқа шұғыл оқиғада қауіпсіздік бірінші орынға шығады. Әрекет тәртібі заңға, жағдайға және көмек көрсетушілердің кәсіби міндеттеріне байланысты анықталады. Жауапты орталық мұндай ерекшеліктерді алдын ала түсіндіреді және кез келген жағдайда абсолютті құпия сақталады деген жалған түсінік қалыптастырмайды.
Сондықтан пайдалы сұрақ мынадай: «Қандай жағдайда қауіпсіздік үшін әрекет етуге міндеттісіздер және бұл туралы отбасыға қалай хабарлайсыздар?» Нақты жауап «ешкім ешқашан ештеңе білмейді» деген уәдеге қарағанда үдерістің жауапкершілігін жақсырақ көрсетеді. Орталық таңдағанда тағы неге назар аудару керегін отбасына арналған адал чек-листте жинадық.
Егер жария болып кетуден қорқу алғашқы қадамға кедергі болса, толық деректерді бермей тұрып құпиялылық туралы сұрақтарыңызды қойыңыз. Алматыдағы Adal Rehab реабилитация орталығында әңгімені жабық кеңестен бастап, қауіпсіз байланыс форматын алдын ала келісуге болады.
Жақын адамыңызға не болып жатқанын сипаттаңыз. Кеңес тегін әрі құпия, тәулік бойы және демалыссыз жұмыс істейміз.
Кеңес алу +7 777 011 90 00Иә. Туысы жағдайды сипаттап, жалпы бағыт ала алады. Қатысушыға арналған жеке жоспар үшін кейін оның қатысуы және қажетті мәліметтер керек болады.
Бұл тек бөлек және ерікті келісім болғанда ғана мүмкін. Өтініш бермей тұрып фото, видео және пікірлерге қатысты ішкі тәртіпті нақтылап алған дұрыс.
Орталық мәліметтерді ашу тәртібін алдын ала түсіндіруге тиіс. Әдеттегі кеңес жұмыс берушіні хабардар етуге негіз болмайды.